Официальный сервис центр Форд

При покупке нового Ford Вы автоматически получаете поддержку одного из крупнейших автомобильных производителей с развитой национальной сетью дилеров - для Вашего максимального удобства. Если Вам нужна помощь опытных, специально подготовленных компанией Ford специалистов, качественные фирменные запчасти Ford, высокий уровень обслуживания клиентов и отличное соотношение цена/качество, Вам подойдет только одно место - дилерский пункт Ford.
  • Помощь в дороге

    Помощь в дороге Ford Сервис

    «Форд Ассистанс» - это программа всеобъемлющей помощи, созданная для оберегания покоя владельцев автомобилей марки «Форд». Эта программа предусматривает помощь в критических ситуациях и доступна для всех легковых автомобилей марки «Форд» в течение трех лет с даты приобретения автомобиля в официальной дилерской сети «Форд».

    Ford / Форд Сервис - Техническая помощь в пути

    Техническая помощь в пути

    Если Ваш автомобиль вышел из строя в дороге или вблизи Вашего дома, «Форд Ассистанс» позаботится о нем. Если нет возможности решить проблему на месте происшествия путем технической помощи, «Форд Ассистанс» организует и оплатит эвакуацию Вашего автомобиля до ближайшего авторизованного дилерского центра «Форд».

    Обратите, пожалуйста, внимание на то, что программа «Форд Ассистанс» действует только в тех случаях, если на Вашем автомобиле возникла неисправность, в результате которой автомобиль не может самостоятельно двигаться, или если это противоречит правилам дорожного движения или эксплуатации автомобиля.

    Если в случае поломки Вашего автомобиля нет возможности осуществить ремонт в этот же день, в рамках программы «Форд Ассистанс» Вам и Вашим пассажирам будут предложены способы продлить Ваше путешествие или вернуться домой (имеются в виду услуги «Прокатный автомобиль», «Проживание» и «Продолжение путешествия»).
    Программа технической помощи в дороге «Форд Ассистанс» действительна на территории Украины и стран Европы круглосуточно и без выходных. Чтобы воспользоваться услугами программы в случае поломки Вашего автомобиля – Вам нужно только позвонить в контакт-центр «Форд Ассистанс».

    Ford / Форд Сервис - Что нужно сделать, если Вы нуждаетесь в помощи

    Что нужно сделать, если Вы нуждаетесь в помощи

    Если Вам необходима помощь в связи с неисправностью автомобиля или ДТП согласно программы «Форд Ассистанс», в первую очередь позвоните по нижеприведенному телефону, который является единым для звонков на территории Украины и всей Европы, в контакт-центр «Форд Ассистанс» (пожалуйста, не делайте ничего самостоятельно!).

    ТЕЛЕФОН КОНТАКТ-ЦЕНТРА «ФОРД АССИСТАНС»: +380 44 494 30 18

    Чтобы получить помощь в соответствии с программой «Форд Ассистанс», будьте готовы в начале разговора с оператором предоставить следующую информацию:
    • Местонахождение и характер поломки Вашего автомобиля
    • Ваши фамилия, имя, отчество и Ваш контактный номер телефона
    • Государственный номерной знак и номер кузова (идентификационный номер) Вашего автомобиля
    • Дату приобретения Вашего автомобиля

  • Гарантия на авто

    Гарантия на авто Ford Сервис

    На Ваш новый автомобиль Ford распространяется фирменная гарантия компании Ford - 2 года без ограничения пробега (гарантийный срок эксплуатации автомобиля). Дополнительно, с момента окончания фирменной гарантии компании Ford, сроком до истечения 3-х лет с даты приобретения автомобиля, на Ваш автомобиль Ford распространяется специальная Программа продленной гарантии без ограничения пробега (на семейство Transit - 3 года или 100 000 км пробега, что наступит ранее).

    Ford / Форд Сервис - Гарантийный ремонт

    Гарантийный ремонт

    Гарантийный ремонт означает устранение недостатков автомобиля (несоответствие требованиям нормативных документов) – ремонт или замену деталей, узлов, агрегатов, которые вышли из строя по вине изготовителя по причине дефекта материала или изготовления, бесплатно для клиента. Ремонт или замена деталей, узлов, агрегатов осуществляется по выбору официального дилера в соответствии с техническими рекомендациями и перечня обязательных работ, определенных производителем в соответствующих нормативных (эксплуатационных) документах.

  • Гарантия на запчасти

    Гарантия на запчасти Ford Сервис

    Гарантия на ремонтные работы и запчасти

    Условия гарантии базируются на условиях гарантии Ford Motor Company и ДСТУ 2322-93. 1 (один) год – на выполненные работы и установленные оригинальные детали, узлы, агрегаты, на которые распространяется гарантия Ford Motor Company. 20 суток или 1500 км пробега – на регулировочные работы.

    Гарантия не распространяется на детали, узлы и агрегаты, предоставленные для ремонта Заказчиком!

    Внимание! Гарантия на выполненные работы и установленные оригинальные детали, узлы и агрегаты предоставляется Исполнителем при следующих условиях:

    • прохождение технического обслуживания автомобиля только на авторизованной сервисной станции системы “Виннер";
    • выполнение требований (правил) эксплуатации и хранения автомобиля завода-изготовителя, изложенных в Сервисной книжке, Руководстве по эксплуатации и Руководстве по гарантии, с которыми Заказчик ознакомлен.
  • Поддержка клиентов

    Поддержка клиентов Ford Сервис

    Ford / Форд Сервис - Поддержка клиентов

    Поддержка клиентов

    Даже в процессе эксплуатации нового автомобиля могут возникать вопросы. Самый быстрый и легкий способ получить ответы – обратиться к обслуживающему Вас официальному дилеру Форд, который предоставит Вам услуги высочайшего качества.

    Однако, если у Вас возникнет вопрос или проблема, которую не сможет решить обслуживающий Вас дилер, он имеет возможность воспользоваться всеми ресурсами самой Компании Форд через отдел послепродажного обслуживания компании «Виннер Импортс Украина», официального дистрибьютора Компании Форд в Украине.

    Отдел послепродажного обслуживания компании «Виннер Импортс Украина» создан для того, чтобы помогать Вашему дилеру обслуживать Вас. Если у Вас возникнет необходимость связаться с компанией «Виннер Импортс Украина» напрямую, Вы можете обратиться в отдел послепродажного обслуживания самостоятельно.

    Позвоните: +380 44 585 63 00 или +380 44 585 69 20

    Или напишите: Виннер Импортс Украина
    Украина, 08112, Киевская область,
    с.Капитановка вул. Дачная, 5А
    Отдел послепродажного обслуживания автомобилей Форд


    Факс: +380 44 585 69 21

    Отдел послепродажного обслуживания «Виннер Импортс Украина» работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00.

    Это лишь одно из средств, которыми мы стараемся повысить качество обслуживания наших клиентов.